検索で出てこないとき──言い換えと絞り込みでたどり着く

探しているものが検索で出てこない。この状況で人がやりがちなのは、同じ検索語を少しずつ変えて何度も試すことです。ですが、同じ入口を叩き続けても結果はほとんど変わりません。

この記事では、出てこないときに何を変えればいいのかを、3段階に分けて整理します。順番に試していけば、たいていはどこかで引っかかります。

第1段階　言葉を変える

文字種を変える

ひらがな・カタカナ・漢字。この3つを試すだけで、かなりの割合は解決します。サービス内の検索は、多くの場合、入力した文字列と登録されている表記が一致しないと候補を出しません。読みが合っていても、文字種が違えば別の文字列として扱われます。名前を探しているときは、まずここを疑ってください。

空白を入れる・外す

姓と名の間に空白を入れるかどうかで、結果は変わります。空白で区切ると、それぞれが独立した語として扱われ、関係のない結果が大量に出ることもあります。逆に、つなげて入力したときにだけ出てくることもあります。両方を試してください。

言い換えを試す

ジャンル名や用語には、ほぼ同じものを指す別の言い方が存在します。片方で見つからないときは、もう片方を試す。これは単純ですが、効果が大きい対処です。当サイトが用語の記事を用意しているのは、この言い換えを知っておいてもらうためでもあります。

短くする

長い語で検索して出てこない場合、語を短くすると出ることがあります。完全に一致しないと候補を出さない仕組みでは、余計な文字が1つ入っているだけで一致しなくなるためです。逆に、短くしすぎると結果が多すぎて選べなくなるので、少しずつ削るのがコツです。

第2段階　絞り込みの粒度を変える

条件が多すぎないか

条件を重ねるほど候補は減りますが、減りすぎて該当が無くなることがあります。とくにプロフィール項目のように登録されていないことが多い条件を混ぜると、一気に消えます。条件を1つずつ外して、どこで結果が戻るかを見てください。

条件が少なすぎないか

逆に、条件が緩すぎて結果が膨大になり、その中に目当てのものが埋もれている場合もあります。この場合は条件を足します。目安として、条件は2つ程度がいちばん扱いやすい量になります。

並べ替えを変える

同じ絞り込みでも、並べ替えを変えると目に入るものがまったく変わります。新しい順で見つからなかったものが、古い順にすると1ページ目に出てくることがあります。条件を変える前に、まず並べ替えを変えてみてください。手間がかからないわりに、効果があります。

第3段階　入口そのものを変える

検索エンジンからサービス内検索へ

作品の一覧は、多くの場合、配信サービスの内部にあります。検索エンジンから見えるのはその一部です。検索エンジンで出てこないことは、存在しないことを意味しません。まずサービスの中で探してください。

名前から作品へ、を逆にする

人の名前で探して出てこないなら、作品の側から入って人へ戻る経路に切り替えます。ジャンルや制作元から一覧を開き、その中の作品ページから出演者名をたどる。この経路なら、名前の表記を自分で入力する必要がありません。

軸を変える

当サイトが「デビュー年」「タイプ」「得意ジャンル」「メーカー」という4つの軸を用意しているのは、入口を変えるための道具としてです。1つの軸で詰まったら、別の軸に移る。同じ軸を掘り続けるより、はるかに速く進みます。

それでも出てこないとき

「無い」には種類がある

入口が合っていないだけなのか、配信の対象から外れているのか、そもそも配信されていないのか。この3つは、探し続ける意味があるかどうかが違います。同じ人の別の作品が普通に出てくるのであれば、入口の問題ではなく、その作品が今は扱われていない可能性が高くなります。

探すのをやめる判断も要る

確認できる範囲で確かめて、それでも出てこないのであれば、そこでいったん止めるのが現実的です。当サイトも、確認できないものについては「確認できない」と書きます。分からないものを、分かったように書かないためです。

まとめ

• 同じ検索語を微調整して繰り返しても、結果はほとんど変わらない
• まず文字種・空白・言い換え・語の長さを変える
• 次に条件の数を増減し、並べ替えも変えてみる
• それでも駄目なら、入口そのもの（検索の場所・向き・軸）を変える
• 「無い」には3種類あり、探し続ける意味があるかどうかが違う

3段階を、どの順番で試すか

手間の小さいものから試す

この記事で挙げた3段階は、下にいくほど手間がかかります。ですから、上から順に試すのが合理的です。文字種を変えるのは数秒で済み、並べ替えを変えるのも一手間です。入口そのものを変えるのは、そのあとで構いません。

3回試して駄目なら、段階を上げる

目安として、同じ段階の中で3回試して結果が変わらないなら、次の段階へ移ってください。同じ段階を延々と繰り返すのが、いちばん時間を使います。人はつい、あと一回変えれば出るのではないかと思ってしまいますが、実際にはほとんど変わりません。

どこで解決したかを覚えておく

解決した段階を覚えておくと、次から同じ場面でそこへ直行できます。名前の検索でいつも文字種の問題に当たるなら、最初から3種類試せばいい。自分がどこで詰まりやすいかは、案外かたよっています。

検索が使えない場面もある

言葉にできないものは検索できない

そもそも、探しているものを言葉にできていない場合、検索という手段は使えません。この場合に必要なのは、検索語の工夫ではなく、一覧を眺めることです。当サイトの絞り込みが、検索窓ではなく軸のチェックボックスから始まっているのは、この理由もあります。

記憶があいまいなときは、当てにいかない

記憶があいまいなまま検索すると、部分的に合っている候補がたくさん出て、かえって混乱します。あいまいなときは、一致を狙わず、範囲を眺めるほうが早く着きます。

この記事の要点をもう一度

検索で出てこないときにやるべきことは、検索語をひねることではなく、変える対象を段階的に上げていくことです。言葉を変える、絞り込みを変える、入口を変える。この3段階を上から順に、手間の小さいものから試していきます。

そして、どの段階でも変わらないのであれば、そこには「探し方では解決しないもの」がある可能性があります。配信の対象から外れている、そもそも配信されていない。この場合、どれだけ工夫しても届きません。届かないものを見極めることも、探す技術のうちです。

よくある質問

検索語は長いほうがいいですか、短いほうがいいですか

完全一致に近い仕組みでは、長いほど外れやすくなります。まず短めで試し、結果が多すぎるときに足すほうが安定します。

言い換えの一覧はありますか

当サイトでは、用語の記事の中でよく使われる言い換えを扱っています。ただし、すべてを網羅した一覧は用意していません。言葉は増減するため、網羅したと書けないからです。

サービスの検索が使いにくいのですが

検索の仕様はサービスごとに違い、当サイトが変えられるものではありません。ただ、この記事で挙げた「入口を変える」対処は、どのサービスでも共通して使えます。